viernes, 5 de junio de 2015

No asumen responsabilidad alguna por evento humano, alienígena o divino.

Si uno quisiera crearse una página web gratis, podría recurrir a Wix que tiene millones de usuarios. 
Hasta ahí todo normal.
Pero, ¿cuáles son sus términos de uso?. Doy por hecho, que salvo el que los redacta y yo, nadie en el Universo los ha leído; por la sencilla razón, de que son de Ciencia ficción-jurídica.
Hago referencia a los términos de uso "Última revisión: Agosto 13, 2015", ya que me ha hecho modificar este post que escribí en Junio y que titulé:
¿Cuál es la posiblidad de una "batalla intergaláctica" que afecte a la Nube?
En aquel momento Wix consideraba como un evento incontrolable que una batalla intergaláctica pudiera afectar a su sitio web.
20. Eventos incontrolables.
Bajo ninguna circunstancia se responsabilizará a Wix por retrasos o fallas en el sitio web o por los servicios o información en el sitio web que se produzcan, directa o indirectamente, a raíz de lo siguiente o en conexión con eventos fuera del control razonable de Wix, incluidos, entre otros: fallas de internet, fallas en equipos, fallas eléctricas, huelgas, disputas laborales, motines, insurrecciones, alteraciones civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, actos fortuitos, guerras, terrorismo, batallas intergalácticas, actos gubernamentales, sentencias judiciales, de agencias o tribunales o el incumplimiento de terceros. Las disposiciones de este párrafo se agregan, sin intención de limitar ni modificar, la sección de Limitación de responsabilidad como se estableció anteriormente.
Sólo ese evento ya era motivo para esbozar como mínimo una sonrisa, lo que uno se pregunta es ¿cómo Wix ha podido publicar este "evento fuera del control razonable de Wix"?.
Consideré varias opciones:
  1. Tienen la convicción de que es un hecho posible. ¡Hay vida extraterrestre y es agresiva!.
  2. La traducción era automática o realizada por alguien que no domina el castellano y en realidad quisieron poner otra cosa. Pero si se cambiaba el idioma de la página a inglés, podía leer "...intergalactic struggles,...".
  3. Era un mensaje jurídico, por el  que si se aceptaban esos términos de uso, les eximía de cualquier responsabilidad por absurda que pueda parecer.
  4. ...
¡Probablemente la más maquiavélica de todas las posibilidades era la correcta!.
Como es un  ejemplo que suelo citar con frecuencia para mostrar la importancia que tiene leerse los contratos de los proveedores de cualquier tipo de servicio en la Nube de Internet, recientemente alguien me hizo una observación: "también incluyen los 'actos de Dios'"
11. Limitación de la responsabilidad

Hasta el máximo alcance permitido por la ley en cada jurisdicción aplicable, Wix, sus oficiales, directores, accionistas, empleados, afiliados y/o agentes, no tendrá responsabilidad hacia usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, incluyendo los daños que resulten de (1) errores, equivocaciones o imprecisiones de cualquier contenido; (2) lesiones personales o daños a la propiedad relacionados con su uso de los Servicios Wix; (3) el acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o de cualquier información personal u otra información almacenada en ellos; (4) las interrupciones o cesación de la transmisión de y hacia los Servicios Wix; (5) el uso o visualización de contenido o Contenido de Usuario publicado, enviado por correo electrónico, transmitido, o de cualquier forma puesto a disposición a través de los Servicios Wix; y/o (6) los eventos más allá del control razonable de Wix, incluyendo fallas de Internet, daños de equipos, fallas de suministro eléctrico, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, asonadas, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, actos de Dios, guerra, terrorismo, conflictos intergalácticos, acciones gubernamentales, órdenes de las cortes, agencias o tribunales, o el incumplimiento de terceros.
Usted reconoce y acepta que estas limitaciones a la responsabilidad son asignaciones de riesgo acordadas que constituyen en parte la remuneración por los servicios que le presta Wix, y que dichas limitaciones aplicarán incluso si Wix ha sido advertido de la posibilidad de dichas responsabilidades.
Los Términos de uso han evolucionado para que sus usuarios entiendan que no asumen responsabilidad alguna por evento humano, alienígena o divino.
Quizás, el último párrafo de la cláusula anterior indique lo máximo a lo que puedes aspirar si el riesgo se transforma en siniestro; es decir, a que te devuelvan una parte del importe de las cuotas de servicio que hayas pagado al proveedor.
Esto además de la sonrisa inicial, generó un buen debate sobre qué consideran ¿actos de Dios?.